【言いたいことが言えない】DESC法を意識して、伝えてみる【アサーション】

言いたいことが言えないと

悔しいですよね・・・

 

実は私自身、言いたいことが言えない時が

よくあるんです😅

 

悔しい思いを抱えることが多いので、

なんとかできないか思考錯誤する毎日です。

 

最近意識しているのは、DESC法 です!

DESC法とは、アサーション・トレーニングのひとつ!

自己も相手(他者)も大切にする自己表現のことを、

アサーションと言います。

 

DESC法は、アサーション を使うために行う

トレーニングの一つなんです。

 

1950年代のアメリカで

自己主張が苦手な人たちのために生まれました。

 

自分も相手も大切にする自己表現なので、

自分の気持ちを伝えることを、我慢はしません。

 

ですが、相手の意見も尊重しながら言うので、

わがままを通す感じではないのです。

 

日本でも、学校教育やビジネス研修まで、

幅広く応用されています🌞

DESC法とは何だろう?

DESC法とは、伝えたいことを、

次の4つのステップにそって

話していく技法です!

D(描写する)
状況を客観的に描写する。
E(表現する)
自分の気持ちを説明したり、相手の気持ちに共感する。
S(提案する)
相手に望む行動、解決案、妥協案などを提案する。
C(選択する)
相手が、提案に対してOK、NG、どちらの場合でも
どうするかを考える。

 

例えばこんな状況の時。

今日は仕事が早く終わりそう。
帰って、見たいテレビ番組を楽しみながら、
ゆっくり夕食をとろうと思っていました。
そこへ友人から電話がかかってきて、
「今日一緒に夕ご飯を食べない?」
と誘いを受けました。
さてどうする??🙄

 

どうしよう??

なんて伝えよう??

迷っている時、DESC法です

D(描写する)
まずは誘われているという事実。
急だと感じていること、ありのまま伝えます。
「お誘いありがとう。今日の今日で急だね🙄」
E(表現する)
行くか迷うけど、
誘われていることは嬉しい・・
そんな気持ちを表現します。
「誘ってもらってすごいうれしいよ。
行きたい気持ちもあるんだけど、
急に言われるとちょっと困るな。
実は、今日、見たいテレビ番組があるから
家でご飯を食べようと思っていたんだ。
だからごめん!😭
今日は行けないや。」
S(提案する)
今回は断りますが、
状況が合えば行きたいわけなので、
こうしてほしいな、という希望や思いを伝えます。
「今度から、もう少し早めにお誘いもらえると
予定が立てやすくてありがたいな。」
(相手に望む行動を伝える)
「今日はだめだけど、明日はどう?」
(妥協案を提案) など。
C(選択する)
相手の反応によって、進めていきます。
「ごめんね。でもあなたと話をするのが楽しいから、
また誘ってね。」
「では明日に行こう!」
など。
こんな感じで、
DESCの流れに沿って伝えると、伝えやすくなる。
というわけなんです😉

DESC法を使う時のコツ

D(描写する)は、できるだけ、客観的に!

D(描写する)では

誰もが認めることができる客観的な事実を、

主観を交えずに述べる

ことが重要だそうです🌼

 

お互いの理解の共通基盤をつくるイメージです。

 

というのは、

「相手も当然分かっているでしょ」と思っていても、

案外相手は分かっていないことがあるから。

 

先ほどの例だと、もしかしたら相手は

「急なお誘い」とは感じてはいないかもしれません。

 

お互いの認識のズレをなくすために、

客観的事実をまず言うことが大事なんですね。

E(表現する)は、感情的にならずに、素直に。

E(表現する)では、自分の気持ちを、

正直に言えば言うほど分かりやすい、

とのことです。

 

感情的にならないように、気を付けて😉

 

相手の行動に対して、

感謝や共感を伝えると良しです😊

 

また、E(表現する)を伝えるには、

まず、

「自分がどう思っているのか?」

理解する必要があります。

 

意外に自分の気持ちがどうなのか、

分からないことがあります🙄

 

自分の気持ちが分からない時は、

その分からないという気持ちを

ありのままに伝えるのもひとつの手です!

 

例えば、

「すぐにどうしたいか分からなくて、戸惑っているんだ。」

 

「自分の気持ちをすぐに言葉にできないな。ちょっと整理したい。」

 

「うれしい気持ちもあるし、困った気持ちもあって複雑なんだ。」

 

「どうしたいか考えるのに、時間がほしいと思っている。」

 

などのようにです。

 

DESC法を続けていくと、

自分がどうしたいかがすぐにわかるようになります。

 

これは、相手に言いたいことを言うために、

大きな一歩になりますよ!

C(選択する)では、相手の返事が「イエス」「ノー」どちらの時も想定する。

C(選択する)では、

自分が言ったことに対して、

大きく「イエス」「ノー」の結果を予測しておきます。

 

両方への対応と、自分の心構えを決めて準備することで

ゆとりを持つことができるんですね。

C(選択する)を考える習慣をつけると、
メリットが他にもあります。
実現可能なものを考えるようになるので、
S(提案する)が、現実的で、
自分のことにも相手のことにも配慮されているものに
なっていくそうです😊

まとめ。伝える際は、DESC法を意識して話してみる。

言いたいことが言えなくて困った時、

DESCを自分の中で作ってみるのがおすすめです。

 

少し時間がかかっても大丈夫です!

「ちょっと待ってください」と言ってから、DESCを考えても

そんなに時間はかかりませんし、失礼にもならないのです。

DESC法を続けると、
事実 と、自分の気持ち
分けて考えることができるようになります。
自分の気持ちに気付くことで、自己分析にもなります。
ちょっと言いたいことがあったら、
DESC法を使って伝えてみようと思います。
それでは、最後までお読みいただきありがとうございました。
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